保姆月嫂家政服务员培训教程，家家月嫂培训课程有哪些

来源：整理时间：2025-05-16 19:51:52 编辑：月子中心手机版

本文目录一览

1，家家月嫂培训课程有哪些
2，月嫂培训内容有哪些
3，月嫂培训知识讲解
4，如何做一个合格的家政服务员

1，家家月嫂培训课程有哪些

一般都有产前分娩知识、产后护理、新生儿护理、心理学、营养餐制做等，课程内容还蛮丰富的

建议你这样试试看：月嫂1. 月嫂能否胜任工作，是月嫂本人的能力。2. 対中介来说，它代表不了月嫂的素质。这样做的好处：好月嫂不一定都在好的中介公司。注意事项：选人和收费才是重要的，月嫂也有试用期，不拘一格选人才吗。

家家月嫂培训课程有哪些

2，月嫂培训内容有哪些

月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。培训周期大约在1个月左右，有的公司还聘请了妇产科医生或护士为月嫂做护理知识培训。由于月嫂服务行业属于新兴行业，国内还没有现成的培训教材，国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材：《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。目前，有的公司不但加强了月嫂专业知识和技能培训，还对月嫂增加了企业文化和经营理念方面的培训。个别的公司还对月嫂进行“洗脑式”培训。事实上，要培训出专业的月嫂，除了要告诉月嫂做哪些内容，还要告诉月嫂怎样去做。

不同的公司培训内容是不错主要着重理论知识服务技能职业道德等方面

孕妇护理、婴儿护理、婴儿保健、孕妇及婴儿营养饮食、婴儿保健按摩等

月嫂培训内容有哪些

3，月嫂培训知识讲解

月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。　　由于月嫂服务行业属于新兴行业，国内还没有现成的培训教材，国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材：《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。　　专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训：　　新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；　　新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；　　新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。　　产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；　　产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。　　生活护理：换洗尿片；清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。　　实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。要想成为一名专业的月嫂，必须经过专业的培训。

我们这边对月嫂的培训一般包括基础知识、生活照料、母婴护理知识等常规知识

月嫂培训知识讲解

4，如何做一个合格的家政服务员

因此，要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系，学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人，不论她有多少缺点，同她接触都会感到安全，这样的人一定能够找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。在与陌生人交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得依赖；在与朋友交往的过程中，诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时，你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受，并逐步赢得信任、尊重和支持。（二）强烈的服务意识家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。家政服务要求的技能十分全面，即使经过专业培训的家政服务员也很难做到面面俱到，很多新上岗的服务员往往觉得自己的技能水平不够，自信心不足，但只要你怀有强烈的服务意识就可以弥补技能上的不足。家庭服务无大事，就是要在日常的小事上出真章。服务意识就体现在细微之处：开车门时搭在车门上的手；进门时先客户一步打开的门客户吃药时及时递上的一杯温水；随手擦去茶几上的浮土等。只有把服务放在心里成为一种自然而然的行为，在日常的生活中逐步锻炼自己，学会观察生活，学着体会身边人的感受，始终保持不断学习的热情，才能培养自己建立起服务意识，逐渐做到“心灵、眼明、手快”。服务意识要做到想客户之所想，把客户家当成自己的家一样照顾。比如，一名服务员到了客户家里，清洁、做饭样样都干得很出色，但是很快这位家政服务员就被退回了公司，客户在说明原因时提到：“这位服务员工作成绩不错，但是有一点非常不好，在用洗涤灵洗碗时，她不水龙头任水白白流掉。我家虽然不是交不起这点水费，但不能随便浪费。我想她在自己家里洗碗时不会这样” （三）完善的服务技能家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。（四）要有忠诚之心越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。家政服务员尤其要有忠诚之心，因为家政服务员服务的对象是家庭，家庭是一个人最隐秘的和安全的地方，家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭，不能将客户家庭的情况告诉其他人，要替客户保守秘密。家庭服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你，忠诚会为你赢得客户的信任。（五）靠实干取得进步家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海” 。这两句诗告诉我们只有靠不断的积累才能取得进步。家政服务工作围绕家庭日常生活的小事展开，看似简单，真正将它做好却很困难，需要家政服务员在踏实工作中不断的学习和总结积累，这样才能不断提高。宿迁技师学院培训处张丽美